對于一個剛剛涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)來說，第一步應(yīng)該怎么做?隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，中小企業(yè)逐步涉足電子商務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，網(wǎng)絡(luò)營銷專家黃先生認為開展網(wǎng)絡(luò)營銷的首要工作就是：網(wǎng)站策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃。 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，作為企業(yè)信息化建設(shè)中最重要的內(nèi)容之一，時常困擾著中小企業(yè)主。經(jīng)常有這樣的抱怨，花了幾千元甚至上萬元建設(shè)的企業(yè)網(wǎng)站，不能很好地與訪問者互動，效果大打折扣;企業(yè)發(fā)展，網(wǎng)站需要擴建升級，升級成本比想象中高出不少;安全性不高，頻繁地被注入木馬和提交垃圾信息等等。 許多企業(yè)在做網(wǎng)站時，簡單的找一些有關(guān)企業(yè)簡介及產(chǎn)品簡介的資料，再配上幾幅照片，就交給網(wǎng)絡(luò)公司了，網(wǎng)絡(luò)公司的設(shè)計人員就最大限度地滿足客戶的要求，以網(wǎng)頁好看為主，再加點動態(tài)效果之類，完活交差。就這樣，他們認為他們已經(jīng)開始做網(wǎng)絡(luò)營銷了，其實這樣的網(wǎng)站不外乎是一個企業(yè)的宣傳畫冊，它只能傳遞一些簡單的信息，沒有流量可言，更不會給企業(yè)帶來銷售上的幫助。 一個好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，其實是一個營銷整合的過程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，適合網(wǎng)上操作的，移到網(wǎng)上進行，所以這就需要策劃。了解市場規(guī)律，具有豐富的傳統(tǒng)營銷策劃經(jīng)驗，同時又非常的通曉互聯(lián)網(wǎng)，再加上高尚的職業(yè)道德觀念，這些是一個在線營銷企劃人所必備的。 企業(yè)建站需要一個完整的策劃，這個策劃要有企業(yè)的市場分析、可行性分析、目標(biāo)群體分析、網(wǎng)站的主要欄目設(shè)置、網(wǎng)站的主要功能、網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)等多方面的內(nèi)容。由此可見，網(wǎng)站是需要策劃的，網(wǎng)絡(luò)營銷更需要策劃。企業(yè)在建站時應(yīng)該注意些什么?目前企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的認識存在哪些誤區(qū)?資深網(wǎng)絡(luò)營銷專家黃先生認為，企業(yè)網(wǎng)站并不單單是做一個網(wǎng)站，而是要做網(wǎng)絡(luò)營銷。相關(guān)調(diào)查表明，這是中小企業(yè)做網(wǎng)站目前普遍存在的意識誤區(qū)。未來企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展必須要迎合網(wǎng)絡(luò)營銷的需求，才能有更長的生命周期。營銷型網(wǎng)站是最近一兩年才新出來的名詞，目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的定義。總體來看，營銷型網(wǎng)站是基于企業(yè)營銷目標(biāo)進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系，能夠有機地利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客，服務(wù)于企業(yè)營銷目標(biāo)的網(wǎng)站。營銷型網(wǎng)站概念的提出，打破了企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)的傳統(tǒng)認識，它符合中小企業(yè)對于建立企業(yè)網(wǎng)站的基本訴求。 開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)要充分意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。大公司企業(yè)可成立專門的網(wǎng)絡(luò)營銷部門，負責(zé)與網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的各類事務(wù);中小企業(yè)也應(yīng)當(dāng)成立網(wǎng)絡(luò)營銷小組或者任命網(wǎng)絡(luò)營銷專員來處理網(wǎng)絡(luò)營銷事宜。只有成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門或委派專職人員，才能把網(wǎng)絡(luò)營銷作為企業(yè)的一項日常工作來做，從而收到成效。不少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的隨意性很大，往往是覺得有用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法手段就去試一試，沒有有效的規(guī)劃，自然效果難以看到。企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為日常工作來做，按照企業(yè)要求來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷工作，制定網(wǎng)絡(luò)營銷工作計劃(例如網(wǎng)站建設(shè)方案，網(wǎng)絡(luò)推廣計劃等)，專人負責(zé)實施，定期效果評估，不斷改進，這樣就能取得網(wǎng)絡(luò)營銷的理想效果。 網(wǎng)絡(luò)營銷專家黃先生認為，目前中國中小型企業(yè)網(wǎng)站正步入一種尷尬境地，網(wǎng)站的功能已不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需要，而部分網(wǎng)站則存在功能過剩的問題。目前中小企業(yè)網(wǎng)站都存在的常見問題有： 對于目前企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面普遍存在的這些不足，應(yīng)該怎么改進?企業(yè)建立網(wǎng)站，最終目標(biāo)就是幫助企業(yè)通過網(wǎng)站贏利，贏利表現(xiàn)在促進企業(yè)的銷售、提升企業(yè)的品牌、擴大企業(yè)的營銷渠道，一切無法給企業(yè)帶來贏利的網(wǎng)站都是有問題的網(wǎng)站。目前國內(nèi)中小企業(yè)上網(wǎng)都是直接通過各地的網(wǎng)絡(luò)公司進行，包括域名注冊，主機服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣都是由網(wǎng)絡(luò)公司一手策劃和處理，但事實上網(wǎng)絡(luò)公司給企業(yè)做的網(wǎng)站沒有任何營銷的價值，所做的推廣也只是各大網(wǎng)絡(luò)公司的代理產(chǎn)品，不能根據(jù)中小企業(yè)的實際狀況和需求為企業(yè)提供整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)! 羅伊網(wǎng)對國內(nèi)上千家中小企業(yè)網(wǎng)站及不同行業(yè)的營銷環(huán)境進行分析后得出的結(jié)論是：企業(yè)網(wǎng)站基本都存在這樣那樣的問題，而最終影響和造成了企業(yè)網(wǎng)站不能給企業(yè)帶來利潤這樣的結(jié)果。作為一個企業(yè)網(wǎng)站，首要條件就是要有較強的盈利能力。一個不能給企業(yè)帶來利潤的網(wǎng)站，就如同一個垃圾網(wǎng)站，對企業(yè)沒有絲毫的幫助。而企業(yè)網(wǎng)站要想具有較強的盈利能力，就應(yīng)該有一個完整的網(wǎng)站建設(shè)策劃。對此，黃先生給出如下建議： 1、明確自己建立網(wǎng)站的目的。 如果企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站之前，循著提示將上述各個環(huán)節(jié)思考清楚，并找出相對準(zhǔn)確的答案，那么就有了一個非常好的開端，剩下的就只是一些技術(shù)性的問題了。隨之而來的，建好網(wǎng)站以后應(yīng)該怎么去維護？怎樣去推廣？在維護與推廣的過程中應(yīng)該注意些什么？ 網(wǎng)站建好之后，是網(wǎng)站維護和網(wǎng)站優(yōu)化，具體的說，網(wǎng)站維護就是網(wǎng)站內(nèi)容進行更新和管理；網(wǎng)站優(yōu)化就是對網(wǎng)頁進行瘦身和強化網(wǎng)頁對搜索引擎的友好度，增加關(guān)鍵詞的相關(guān)度和廣泛度。什么樣的網(wǎng)站需要優(yōu)化呢？網(wǎng)站內(nèi)容不斷增多，打開速度緩慢；做Google、Baidu、Yahoo推廣了，效果還可以，但是需要投入的錢也不斷增多。符合這兩點的，建議你嘗試網(wǎng)站優(yōu)化。 建好網(wǎng)站以后，企業(yè)應(yīng)該如何提升自己網(wǎng)站的排名，從而讓更多人更快更便捷的搜索到自己企業(yè)的網(wǎng)站，也是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程需要注意的問題。Alexa的網(wǎng)站排名是按照每個特定網(wǎng)站的被瀏覽率進行排名的。瀏覽率越大，排名越靠前。瀏覽率是針對定義在域上的網(wǎng)站進行統(tǒng)計的。網(wǎng)站主頁，如果系統(tǒng)能夠自動從URL地址分辨的話，將被視為彼此獨立的網(wǎng)站。Alexa Toolbar的采用率在全球各地有所差異，受用戶的語言、地域、文化等各方面的影響。因此英文網(wǎng)站相對于其它語言的網(wǎng)站，訪問量數(shù)據(jù)更容易被充分地統(tǒng)計。網(wǎng)站最好主動將自己的URL地址添加到Alexa中，否則訪問量的統(tǒng)計將會受到影響，而且Alexa不提供這些網(wǎng)站訪問量的詳細統(tǒng)計。瀏覽率太小的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)字可能不準(zhǔn)確，總體上排名越靠前（瀏覽率越大）的網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)字就越可靠。最重要的是，您是否找到了提升自己網(wǎng)站瀏覽率和使排名靠前的方法？希望通過以上的介紹，對大家有所啟發(fā)。 當(dāng)然，并不是通過對Alexa的了解和相關(guān)工具的使用，就可以保證網(wǎng)站瀏覽率和排名的提升，瀏覽率也與網(wǎng)站的品牌、規(guī)模和內(nèi)容、專業(yè)程度、網(wǎng)頁質(zhì)量、服務(wù)器等很多因素相關(guān)。很多人都在關(guān)注自己的網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，因此也知道外部鏈接對網(wǎng)站的重要性。從Google將網(wǎng)站外部鏈接作為排名的重要因素以來，擴展外部鏈接就成為網(wǎng)站推廣的重要任務(wù)。目前各大搜索引擎都在努力的保證搜索結(jié)果的自然排名的真實性和對用戶的有用性，對作弊等方式造成的排名都會有所懲罰。因此，正當(dāng)?shù)淖龊帽菊镜幕A(chǔ)優(yōu)化以及網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的提升。當(dāng)網(wǎng)站足夠優(yōu)秀的時候，自然會有優(yōu)質(zhì)的外部鏈接。如何提升網(wǎng)站在Google或Baidu中的搜索排名，建議找專業(yè)的公司或者專業(yè)的SEO人才來做。 互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，從形式最簡單的FAQ，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等，在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。另外，400電話可以提升企業(yè)形象、大幅提高廣告效果，也是一種企業(yè)必備的營銷工具之一。但是申請辦理400電話，一定要選擇類似"極速400電話網(wǎng)"這樣的官方授權(quán)代理商。400電話并不貴，一年只需要幾百元，不要因為節(jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來的問題會很多，得不償失。郵件列表以及其他網(wǎng)上市場調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場調(diào)研手段對于市場營銷策略具有重要價值。 企業(yè)應(yīng)如何利用自己的網(wǎng)站，以至于讓企業(yè)獲得盡可能多的利潤?網(wǎng)絡(luò)營銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，以及讓企業(yè)的網(wǎng)下品牌在網(wǎng)上得以延伸和拓展。網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)建立品牌形象提供了有利的條件，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)都可以用適合自己企業(yè)的方式展現(xiàn)品牌形象。通過網(wǎng)絡(luò)品牌的價值轉(zhuǎn)化實現(xiàn)持久的顧客關(guān)系和更多的直接收益。互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。獲得必要的訪問量是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成效的基礎(chǔ)，尤其對于中小企業(yè)，由于經(jīng)營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網(wǎng)手段進行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪問量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)工作。 網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個網(wǎng)上交易場所，網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷對于促進網(wǎng)下銷售同樣很有價值，這也就是一些沒有開展網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開展網(wǎng)絡(luò)營銷的原因。 網(wǎng)絡(luò)營銷的各個職能之間并非相互獨立，而是相互聯(lián)系、相互促進的，網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果是各項職能共同作用的結(jié)果。網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法來實現(xiàn)的，開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要用全面的觀點，充分協(xié)調(diào)和發(fā)揮各種職能的作用，讓網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效益最大化。 |
